Politica de retur

Produsele comandate au garantie de productie 30 zile calendaristice.

Daca produsul prezinta defecte de productie, asiguram inlocuirea partii cu defect sau refacerea produsului.

In acest caz, costurile de transport sunt suportate de plussizeart.com

Daca produsul nu iti este bun din cauza unor greseli de masurare sau ti se pare nepotrivit sau vrei sa il returnezi din orice alt motiv independent de noi, plussizeart.com asigura ajustarea acestuia sau refacerea, costurile fiind discutate ulterior.

Daca doresti sa primesti banii inapoi:

- putem reposta produsul tau in sectiunea Reduceri a site-ului, la pret intreg sau la pret cu discount (pretul tu il decizi)

- cand se vand, daca nu este returnat de catre noua clienta, primesti in cont contravaloarea incasata

- daca ai ales sa le revindem la pret mai mic decat cel pe care l-ai platit, diferenta iti va fi returnata sub forma de voucher pe care il poti folosi la urmatoarea comanda.

- produsul de returnat va fi livrat catre plussizeart.com (veti primi instructiuni pe email sau telefonic) pentru a fi verificat de catre colegii nostri. Costurile de transport in cazul acesta vor fi suportate de catre client.

Nu ne dorim sa ramaneti cu un produs pe care nu il veti purta, de aceea vom gasi mereu o solutie convenabila pentru ambele parti.

NU SE POT RETURNA

Produsele personalizate prin broderie

Conditiile de RETUR sunt detaliate aici:

Produsele realizate la comanda in principiu nu se returneaza.

Comenzile sunt facute dupa indicatiile trimise de catre client si nu sunt acceptate conditiile de retur.

Nu se vor returna produsele care sunt realizate la comanda la cererea clientului si se supun Ord.130/2000. Cap.2 Art.10:

Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte.cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: c)dupa specficatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si acelora care, prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.

Contravalorea produselor realízate pe comanda, nu se returneaza. Vom gasi impreuna intotdeauna o solutie, vom reface produsul sau il vom schimba.

PROCEDURA DE RETUR

- Produsul comandat trebuie sa ajunga la noi sa il verificam

- Te rugam sa impachetezi produsul sa fie protejat in timpul transportului

- Produsul nu trebuie sa prezinte urme de purtare

- Returul trebuie facut in maxim 5 zile lucratoare de cand ai primit coletul

- Plata transportului si a costurilor de refacere va fi suportata de catre client daca se constata ca plussizeart.com nu este de vina pentru retur

- Procedura de refacere nu se poate repeta

Pentru mai multe detalii, va stam la dispozitie pe email: plussizeromania@gmail.com sau pe WhatsApp la 0762532388.